Kuralları net olan, iyi tanımlanmış manuel olan insan faaliyetlerini bir kısmını veya tamamını otomatize etmek için kullanılan teknolojiye RPA(Robotik Süreç otomasyonu) denir.

RPA daha basit olarak anlatmak gerekirse şirketlere ek sanal çalışma arkadaşı sağlayan teknolojidir.

İyi tanımlanmış süreçlerin otomatikleştirilmesi, zamandan ve maliyetten tasarruf etmenizi sağlar.

RPA, süreçleri daha hızlı tamamlayarak otomasyon platformunun değerini artırır ve çalışanların katma değerli işler yapmalarına olanak tanır.

Bu teknoloji ile db bağlantısı yapabilir, web servis çağırabilir, maillerinize bağlanabilir, excelden verileri alıp var olan sistemlere entegre edebilirsiniz.

Üstelik bunları ekstra bir kodlama ihtiyacı olmadan yapabilirsiniz.

RPA teknolojisi var olan sistemleri kullanır. Bu nedenle geliştirme ve implemantasyonu çok daha hızlı ve hızlılığı sayesinde maliyetleri düşürmede yardımcı olur.

7/24 çalıştırılabilme özelliği sayesinde doğru süreç seçimi ile verimliliği artırır ve operasyonel ilerleme sağlar.

IT de bekleyen süreçlerin RPA teknolojisi ile canlıya alınması ile birlikte iş birimi memnuniyeti, iş biriminin müşteriye hızlı bir şekilde cevap verilmesi ile müşteri memnuniyetinin artırılması, IT deki işlerin azalmasıyla' var olan katma değerli geliştirmelere odaklanması ile IT memnuniyeti sağlanır.

Bu sayede IT den müşteri ye herkesin memnuiyetini sağlandığı için şirket memnuniyeti sağlanmış olur.